Tophotellapl

Ostatnia Aktualizacja: 22 sierpnia 2024

Te Warunki Świadczenia Usług ("Warunki") regulują korzystanie z usług Tophotellapl, w tym naszego zakwaterowania hotelowego, programów coachingu talentów gamingowych, turniejów i strony internetowej. Rezerwując pobyt, uczestnicząc w naszych programach lub korzystając z naszej strony internetowej, zgadzasz się być związany tymi Warunkami.

Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszych usług. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tych Warunków w dowolnym czasie, a takie modyfikacje będą skuteczne natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.

Rezerwacje i Zameldowanie

• Rezerwacje muszą być dokonywane z wyprzedzeniem telefonicznie lub przez autoryzowane platformy rezerwacyjne
• Czas zameldowania to 15:00, a wymeldowania to 11:00, chyba że uzgodniono inaczej
• Przy zameldowaniu wymagany jest ważny dokument tożsamości
• Płatność jest wymagana w momencie rezerwacji lub zameldowania zgodnie z ustaleniami
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu
• Przydzielanie pokoi zależy od dostępności i może być zmienione według naszego uznania
• Wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie mogą być dostępne za dodatkową opłatą
• Rezerwacje grupowe wymagają specjalnych ustaleń i mogą mieć różne warunki

Polityka Anulowania

• Anulowania muszą być dokonane co najmniej 48 godzin przed planowaną datą przyjazdu
• Anulowania dokonane mniej niż 48 godzin wcześniej mogą podlegać opłacie za jedną noc
• Niestawiennictwo będzie obciążone pełną kwotą rezerwacji
• Okresy specjalnych wydarzeń mogą mieć różne polityki anulowania
• Rezerwacje pakietów turniejowych mogą mieć bardziej restrykcyjne warunki anulowania
• Zwroty będą przetwarzane w ciągu 7-10 dni roboczych
• Wydarzenia siły wyższej mogą wpłynąć na polityki anulowania

Obowiązki Gości

• Goście są odpowiedzialni za wszelkie szkody w mieniu hotelowym podczas pobytu
• Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach wewnętrznych
• Godziny ciszy to od 22:00 do 8:00
• Należy przestrzegać maksymalnych limitów obłożenia
• Zwierzęta nie są dozwolone, chyba że zostało to specjalnie uzgodnione z wyprzedzeniem
• Goście muszą przestrzegać wszystkich lokalnych praw i przepisów
• Zachowanie zakłócające może skutkować natychmiastowym eksmisją bez zwrotu
• Zgubione karty kluczowe będą obciążone opłatą za wymianę
• Goście są odpowiedzialni za zabezpieczenie swoich rzeczy osobistych

Udział w Programach

• Udział w sesjach coachingowych i turniejach zależy od dostępności
• Uczestnicy muszą przestrzegać wszystkich zasad programu i instrukcji trenera
• Ograniczenia wiekowe mogą dotyczyć niektórych programów
• Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia uczestników, którzy naruszają zasady programu
• Harmonogramy programów mogą się zmieniać z powodu okoliczności poza naszą kontrolą
• Sprzęt jest zapewniony, ale uczestnicy mogą przynosić własne zatwierdzone urządzenia
• Oceny umiejętności mogą być wymagane dla zaawansowanych programów
• Schorzenia medyczne, które mogą wpłynąć na udział, muszą być ujawnione
• Uczestnicy muszą podpisać zrzeczenia przed udziałem w programie
• Fotografowanie i nagrywanie może odbywać się podczas programów w celach promocyjnych

Zasady Turniejów i Zachowanie

• Wszyscy uczestnicy muszą wykazywać się dobrym duchem sportowym i szacunkiem dla innych
• Oszukiwanie, nękanie lub niesportowe zachowanie skutkuje natychmiastową dyskwalifikacją
• Wyniki turniejów i rankingi mogą być publikowane na naszej stronie internetowej i w komunikacji
• Spory dotyczące wyników turniejów muszą być zgłaszane natychmiast do oficjeli turnieju
• Dystrybucja nagród zależy od ukończenia turnieju i przestrzegania zasad
• Uczestnicy muszą przybyć na czas na zaplanowane mecze
• Używanie nieautoryzowanego oprogramowania lub modyfikacji jest surowo zabronione
• Formaty turniejów i zasady mogą się różnić w zależności od wydarzenia
• Proces odwoławczy jest dostępny dla spornych decyzji

Ograniczenie Odpowiedzialności

Odpowiedzialność Tophotellapl za jakiekolwiek roszczenie wynikające z Twojego pobytu lub udziału w programie jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za konkretną usługę. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Obrażenia ciała lub szkody majątkowe nie spowodowane naszym zaniedbaniem
• Utratę rzeczy osobistych lub kosztowności
• Szkody pośrednie, następcze lub karne
• Przerwy w programach z powodu okoliczności poza naszą kontrolą
• Problemy techniczne ze sprzętem gamingowym lub łącznością internetową
• Działania stron trzecich lub innych gości
• Zakłócenia związane z pogodą lub klęski żywiołowe
• Utratę danych lub postępu w grze
• Stres emocjonalny lub cierpienie psychiczne
• Straty biznesowe lub utracone możliwości

Bezpieczeństwo

• Goście uczestniczą we wszystkich aktywnościach na własne ryzyko
• Zalecamy zabezpieczenie kosztowności w zapewnionych sejfach
• Procedury awaryjne zostaną wyjaśnione podczas zameldowania
• Wszelkie obawy dotyczące bezpieczeństwa należy natychmiast zgłaszać personelowi
• Zastrzegamy sobie prawo do wdrożenia dodatkowych środków bezpieczeństwa w razie potrzeby
• Kamery bezpieczeństwa działają w obszarach publicznych w celach bezpieczeństwa
• Pierwsza pomoc jest dostępna na miejscu w godzinach pracy
• Goście muszą przestrzegać wszystkich wywieszonych wytycznych bezpieczeństwa

Metody Płatności

• Akceptujemy główne karty kredytowe, karty debetowe i płatności gotówkowe
• Płatność jest wymagana przy rezerwacji lub zameldowaniu zgodnie z ustaleniami
• Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć dodatkowych usług lub szkód
• Wszystkie ceny są w polskich złotych (PLN), chyba że określono inaczej
• Kursy wymiany walut są ustalane w momencie transakcji
• Spory płatnicze muszą być zgłaszane w ciągu 30 dni
• Obciążenia zwrotne mogą skutkować ograniczeniami usług
• Konta korporacyjne mogą być dostępne dla częstych gości

Cennik i Opłaty

• Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia
• Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć specjalnych usług lub próśb
• Podatki turystyczne lub lokalne opłaty mogą być pobierane oddzielnie
• Rezerwacje grupowe mogą podlegać różnym warunkom i cenom
• Cennik sezonowy może obowiązywać w okresach szczytowych
• Oferty pakietowe nie mogą być łączone z innymi ofertami
• Opłaty dodatkowe będą wyszczególnione na końcowym rachunku

Sprzęt Gamingowy i Technologia

• Cały sprzęt gamingowy musi być używany odpowiedzialnie i z ostrożnością
• Uszkodzenie sprzętu skutkuje opłatami za naprawę lub wymianę
• Osobiste urządzenia gamingowe muszą spełniać nasze specyfikacje techniczne
• Instalacja oprogramowania na sprzęcie hotelowym jest zabroniona
• Użytkowanie sieci jest monitorowane pod kątem bezpieczeństwa i wydajności
• Ograniczenia przepustowości mogą obowiązywać podczas szczytowego użytkowania
• Wsparcie techniczne jest dostępne w godzinach programów
• Rezerwacje sprzętu mogą być wymagane dla niektórych urządzeń

Korzystanie z Internetu i Sieci

• Dostęp do internetu jest zapewniony do legalnych celów gamingowych i komunikacyjnych
• Nielegalne pobieranie lub streamowanie treści chronionych prawem autorskim jest zabronione
• Środki bezpieczeństwa sieci są wdrożone i nie mogą być omijane
• Nadmierne użycie przepustowości może skutkować ograniczeniem lub restrykcjami
• Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie internetu lub problemy z łącznością
• Użycie VPN może być ograniczone ze względów bezpieczeństwa

Treści i Materiały

• Wszystkie treści na naszej stronie internetowej i w naszych programach są chronione prawem autorskim
• Nie możesz reprodukować, dystrybuować ani modyfikować naszych treści bez pozwolenia
• Materiały i techniki coachingowe są własnością Tophotellapl
• Formaty turniejów i zasady są naszą własnością intelektualną
• Treści tworzone przez gości mogą być używane w celach promocyjnych
• Użycie znaków towarowych i logo wymaga pisemnej autoryzacji

Fotografowanie i Nagrywanie

• Możemy fotografować lub nagrywać aktywności w celach promocyjnych
• Uczestnicząc, wyrażasz zgodę na takie nagrywanie i jego użycie
• Goście nie mogą nagrywać innych bez wyraźnej zgody
• Fotografia komercyjna wymaga wcześniejszego pisemnego pozwolenia
• Transmisje na żywo z turniejów mogą odbywać się za zgodą uczestników
• Prawa do prywatności będą respektowane we wszystkich nagraniach

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenie lub opóźnienie w wykonaniu zgodnie z tymi Warunkami, które wynika z okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi:

• Klęski żywiołowe, trzęsienia ziemi, powodzie lub ciężkie warunki pogodowe
• Działania rządowe, przepisy lub ograniczenia podróży
• Pandemie, epidemie lub stany zagrożenia zdrowia publicznego
• Wojna, terroryzm lub niepokoje społeczne
• Strajki pracownicze lub spory
• Awarie mediów lub problemy infrastrukturalne
• Cyberataki lub awarie technologiczne
• Zakłócenia łańcucha dostaw

W takich przypadkach dołożymy rozsądnych starań, aby zminimalizować zakłócenia i możemy zaoferować alternatywne ustalenia lub zwroty według naszego uznania.

Prawo Właściwe

Te Warunki są regulowane przez prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane w sądach w Bydgoszczy, Polska.

Proces Rozwiązywania Sporów

• Początkowe skargi powinny być kierowane do naszego zespołu zarządzającego
• Będziemy próbować rozwiązać spory poprzez negocjacje w dobrej wierze
• Mediacja może być prowadzona przed formalnymi postępowaniami prawnymi
• Pozwy zbiorowe są uchylone tam, gdzie jest to prawnie dozwolone
• Arbitraż może być wymagany dla niektórych typów sporów
• Ograniczenia czasowe dotyczą składania roszczeń

Rozłączność i Zrzeczenie

• Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, pozostała część pozostanie w mocy
• Nasze nieprzestrzeganie jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia
• Te Warunki stanowią całą umowę między Tobą a Tophotellapl
• Żadne ustne modyfikacje tych Warunków nie będą uznawane
• Nagłówki służą tylko dla wygody i nie wpływają na interpretację

Cesja i Transfer

• Nie możesz cedować ani przenosić swoich praw zgodnie z tymi Warunkami
• Możemy cedować te Warunki w związku z transferem biznesowym
• Te Warunki są wiążące dla następców i cesjonariuszy

Aktualizacje Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tych Warunków w dowolnym czasie. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez:

• Powiadomienia e-mail do zarejestrowanych użytkowników
• Widoczne powiadomienia na stronie internetowej
• Informacje przekazywane przy zameldowaniu
• Aktualizacje naszej aplikacji mobilnej