Tophotellapl

Ostatnia Aktualizacja: 15 marca 2024

Tophotellapl ("my," "nasze," lub "nas") jest zobowiązany do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych. Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, przebywasz w naszym hotelu lub uczestniczysz w naszych programach coachingu talentów gamingowych.

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w tej polityce. Jeśli nie zgadzasz się z praktykami opisanymi w tej polityce, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

Dane Osobowe

Możemy zbierać dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:

• Imię, adres e-mail i numer telefonu
• Informacje rozliczeniowe i płatnicze
• Szczegóły rezerwacji hotelowej i preferencje
• Poziom umiejętności gamingowych i preferencje coachingowe
• Udział w turniejach i wyniki
• Preferencje komunikacyjne
• Ograniczenia dietetyczne i potrzeby dostępności
• Informacje kontaktowe w nagłych wypadkach
• Opinie i odpowiedzi na ankiety

Automatycznie Zbierane Informacje

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy automatycznie zbierać pewne informacje:

• Adres IP i informacje o przeglądarce
• Typ urządzenia i system operacyjny
• Odwiedzone strony i czas spędzony na naszej stronie
• Informacje o stronie odsyłającej
• Pliki cookie i podobne technologie śledzące
• Dane lokalizacji geograficznej
• Zapytania wyszukiwania i interakcje
• Czas trwania sesji i częstotliwość wizyt

Informacje od Stron Trzecich

Możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, takich jak:

• Procesory płatności i instytucje finansowe
• Platformy rezerwacyjne i biura podróży
• Platformy mediów społecznościowych (jeśli zdecydujesz się połączyć)
• Partnerzy marketingowi i afilianci
• Usługi sprawdzania przeszłości (dla niektórych programów)
• Publiczne bazy danych i katalogi

Używamy zbieranych informacji do różnych celów, w tym:

• Świadczenie Usług: Aby zapewnić zakwaterowanie hotelowe, usługi coachingowe i doświadczenia turniejowe
• Komunikacja: Aby odpowiadać na zapytania, wysyłać potwierdzenia i zapewniać obsługę klienta
• Personalizacja: Aby dostosować Twoje doświadczenie i zapewnić odpowiednie rekomendacje coachingowe
• Przetwarzanie Płatności: Aby przetwarzać płatności i zarządzać rozliczeniami
• Marketing: Aby wysyłać materiały promocyjne i aktualizacje o naszych usługach (za Twoją zgodą)
• Analityka: Aby analizować wzorce użytkowania i poprawiać nasze usługi
• Zgodność Prawna: Aby przestrzegać obowiązujących praw i przepisów
• Bezpieczeństwo: Aby chronić bezpieczeństwo naszych gości i personelu
• Zapewnienie Jakości: Aby monitorować i poprawiać jakość usług
• Badania i Rozwój: Aby rozwijać nowe programy i usługi
• Zarządzanie Turniejami: Aby organizować i zarządzać wydarzeniami competitive

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących okolicznościach:

• Dostawcy Usług: Z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej działalności
• Wymagania Prawne: Gdy wymagane jest to przez prawo, nakaz sądowy lub przepisy rządowe
• Transfery Biznesowe: W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów
• Zgoda: Gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na udostępnienie Twoich informacji
• Bezpieczeństwo: Aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo Tophotellapl, naszych gości lub innych
• Doradcy Profesjonalni: Z prawnikami, księgowymi i innymi profesjonalnymi doradcami
• Ubezpieczyciele: Do przetwarzania roszczeń i oceny ryzyka
• Służby Ratunkowe: W przypadku nagłych wypadków medycznych lub bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Te środki obejmują:

• Szyfrowanie wrażliwych danych w tranzycie i w spoczynku
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
• Kontrole dostępu i procedury uwierzytelniania
• Szkolenie personelu w zakresie praktyk ochrony danych
• Bezpieczne systemy przetwarzania płatności
• Systemy zapory ogniowej i wykrywania włamań
• Regularne kopie zapasowe danych i procedury odzyskiwania
• Fizyczne środki bezpieczeństwa dla naszych obiektów
• Procedury reagowania na incydenty i powiadamiania o naruszeniach

Jednak żadna metoda transmisji przez internet lub elektroniczne przechowywanie nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne do realizacji celów określonych w tej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Konkretne okresy przechowywania obejmują:

• Rejestry Gości: Utrzymywane przez 7 lat po Twoim ostatnim pobycie dla zgodności podatkowej i prawnej
• Wyniki Turniejów: Przechowywane bezterminowo dla rekordów historycznych i zaangażowania społeczności
• Komunikacja Marketingowa: Do momentu wypisania się lub żądania usunięcia
• Analityka Strony: Zagregowane dane przechowywane przez 26 miesięcy
• Informacje Płatnicze: Przetwarzane bezpiecznie i nie przechowywane w naszych systemach
• Komunikacja Wsparcia: Przechowywana przez 3 lata dla zapewnienia jakości

Masz pewne prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Dostęp: Możesz poprosić o dostęp do danych osobowych, które o Tobie posiadamy
• Korekta: Możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
• Usunięcie: Możesz poprosić o usunięcie Twoich danych osobowych (z zastrzeżeniem wymagań prawnych)
• Przenośność: Możesz poprosić o kopię Twoich danych w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie
• Rezygnacja: Możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie
• Ograniczenie: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania w pewnych okolicznościach
• Sprzeciw: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach
• Wycofanie Zgody: Możesz wycofać zgodę tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, używając informacji podanych poniżej. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym czasie i zgodnie z obowiązującym prawem.

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Te kraje mogą mieć przepisy o ochronie danych, które różnią się od przepisów Twojego kraju. Gdy przekazujemy Twoje informacje międzynarodowo, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych.

Możemy przekazywać dane do krajów, które zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony przez Komisję Europejską, lub wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub wiążące reguły korporacyjne.

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 lat. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 16 lat bez zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji.

Dla uczestników w wieku 16-18 lat wymagamy zgody rodziców lub opiekunów na udział w naszych programach i możemy zbierać dodatkowe informacje zgodnie z wymogami prawa.

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymaganiach prawnych lub innych czynnikach. Gdy dokonujemy istotnych zmian, powiadomimy Cię poprzez:

• Publikowanie zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej
• Wysyłanie powiadomień e-mail do zarejestrowanych użytkowników
• Wyświetlanie widocznych powiadomień na naszej stronie internetowej
• Zapewnienie powiadomienia podczas Twojej następnej wizyty lub pobytu

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.